头疗养生连锁品牌股权项目辅导纪实
01 项目背景
B公司是一家以中草药养生为核心理念的头疗养生连锁品牌,依靠传统的区域代理模式发展加盟店,现有上百家门店。
02 企业问题
在接受B公司业主委托后,咨询团队经过调研分析,了解到随着公司门店数量越来越多,当下的管理模式和系统已不能支撑品牌未来的发展,主要制约因素体现在以下几个方面:
品牌定位不清
产品种类过多、品牌定位不清、价值塑造不够、客户粘性不高,且行业准入门槛低,易被竞争对手替代
盈利模型不健全
公司层面
对公司层面的盈利缺少通盘考虑,缺乏对当前可获得的收益来源、成本分摊方式、品牌溢价等盈利规划。
单店层面
缺少轻量化的单店盈利模型,过去开设的店型没有经过系统梳理和总结,比如选址模型、产品组合、人员配置等方面没有经验可以借鉴。
对代理商及经销门店的掌控不足
公司依靠区域代理商发展加盟商,对代理商依赖性过强,约束不足,容易失控,造成代理商不管做的好或做的差都有可能脱离公司转向其它品牌。
激励机制不健全
对上游供应链、下游门店缺乏深度合作机制,导致利益不统一。
对内部团队缺乏长期的激励机制,导致核心人员流失,成为竞争对手。
数字化支撑不足
依靠人进行管理,成本高、效率低、易出错。对供应链运营状况把控力度不够,存在经营风险。
缺乏用户穿透式的管理,用户数据没有留存,无法发挥数据价值。
03 解决方案基于以上问题和客户需求,咨询团队专家团队量身定制项目的解决方案。
外调模式,升级单店盈利模型
构建公司差异化的价值体系,从公司定位、产品定位、差异化价值定位等层面帮助公司形成独特化的品牌价值。
通过公司层面的商业模式构建,梳理公司与门店不同的盈利结构,升级单店盈利模型,实现快速复制和扩张。
内调机制,实现内部团队的自驱力
针对不同的对象(外部利益相关者、内部核心团队)建立多维度的合作合伙模式,激发利益相关者的动力,助力公司快速发展与扩张。
用数据赋能企业
帮助企业建立数据化的门店管理体系,从门店的线上平台打造、会员系统建立、社群营销系统导入等方面加强终端客户的管理与服务;并帮助企业建立S2B2C的穿透式客户管理模式,实现客户数据归属于公司、服务隶属于门店,对于门店,实现开店更容易,赚钱更轻松;对于客户,实现最终用户更优质的、更便捷的服务。
04 总结
针对企业当前存在的诸多问题,咨询团队从专业角度出发,外调模式、内调机制,再辅以数字化平台的搭建,帮助企业明确核心价值,提高运营管理水平,提升品牌形象,促进企业持续稳健发展。
